Estimados clientes,
DP World Posorja les extiende un cordial saludo!
Por medio de la presente informamos el proceso para la Consolidación de Cacao dentro de las instalaciones portuarias:
1. Registro de usuarios (Exportador / Empresa de transporte / y Agente de Aduana en caso de aplicar) El primer paso es registrar a los usuarios.
El instructivo para el registro de empresas se encuentra en el siguiente enlace:
https://www.dpworldposorja.com.ec/download/registro-de-usuarios/ y el link para encontrar los requisitos https://www.dpworldposorja.com.ec/requisitos-dponline/.
Después de contar con el usuario y clave debe continuar con los siguientes pasos.
2. Asociación de empresas de transporte. Debe asociar a su perfil, las empresas de transporte con las que usted trabaja.
El instructivo se encuentra en el siguiente enlace: https://www.dpworldposorja.com.ec/download/asociacion-companias-creacion-usuarios-dependientes/
3. Booking para Consolidación de cacao. La Agencia Naviera deberá enviar el booking con condición LCL para proceder a la consolidación.
4. Cita Solicitud de Consolidación de cacao. La Agencia Naviera deberá realizar la solicitud de consolidación seleccionando el día y la hora de la operación, de preferencia 48 horas laborables antes de la fecha requerida de consolidación.
El instructivo se encuentra en el siguiente enlace:
https://www.dpworldposorja.com.ec/download/dponline-consolidacion-cacao/
5. Cita e ingreso del contenedor vacío. La Agencia Naviera deberá realizar la cita y el ingreso del contenedor vacío que servirá para su posterior consolidación, seleccionando el booking de exportación. El ingreso de contenedor vacío deberá ser con 24 horas de anticipación a fecha de programación de consolidación.
El instructivo se encuentra en el siguiente enlace:
https://www.dpworldposorja.com.ec/download/creacion-manejo-citas-contenedores/
6. Cita de ingreso de carga de cacao. El exportador deberá realizar la cita de ingreso de la carga de cacao.
El instructivo se encuentra en el siguiente enlace:
https://www.dpworldposorja.com.ec/download/dponline-consolidacion-cacao/
7. Consolidación de cacao. El terminal ejecuta el servicio de consolidación de cacao.
8. Pago servicios portuarios. Debe facturar y pagará los servicios portuarios a través de nuestro portal, antes del cut off de la nave en la cual tiene programado embarcarse la carga.
El instructivo para realizar la facturación y los canales de recaudación se encuentran en el siguiente enlace: https://www.dpworldposorja.com.ec/download/facturacion-pagos-estados-cuenta/
Adicional a lo antes indicado sírvase encontrar en el siguiente enlace:
https://www.dpworldposorja.com.ec/noticias/avisos-a-clientes/
Aviso de Canal de recaudación (pagos, retenciones y correos)
Aviso de ingreso de personal para Inspección, aforo, etc.
Aviso de Nuevo canal de recaudación para pagos mediante transferencia interbancaria
Renovación de Tarjetas de Accesos de Transportistas
Información Importante:
El transportista debe gestionar la emisión de la credencial para poder ingresar a las instalaciones portuarias. Los contactos de nuestra área de control de accesos son los siguientes: correo electrónico
controldeaccesos.psj@dpworld.com;
teléfonos + 593 4 3804850 / + 593 4 3806100 – Ext: 2071, 2072, 2073
Los pagos en línea realizados desde cuentas de Banco del Pacífico se harán efectivos de forma inmediata.
Los pagos en línea realizados desde otros bancos (distintos a Banco del Pacífico) se harán efectivos dentro de un período de 2 días laborables, por lo cual es necesario que éstos sean procesados oportunamente.
Los horarios de atención para consolidación de carga de cacao son los siguientes:
Lunes a Viernes: turnos de 8:30 am a 3:30 pm
Sábados, Domingos y Feriados: no hay atención
Las consolidaciones de cacao deberán realizarse con 12 horas de anticipación antes del cut off con el fin de cumplir con las formalidades Aduaneras.
Las inquietudes serán receptadas a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: servicioalcliente.posorja@dpworld.com
Teléfono: + 593 4 3804850 / + 593 4 3806100 – Opción 1