12 de mayo 2022 - PROCESO DE IMPORTACIÓN

Estimados clientes,

DP World Posorja les extiende un cordial saludo!

Por medio de la presente se pone a vuestro conocimiento proceso de registro y generación de citas de ingreso de contenedores de importación:

El primer paso es que todos los actores se registren (empresa de transporte / exportador y agente de aduana en caso de aplicar. Se detalla a continuación el instructivo para el registro de empresas: https://www.dpworldposorja.com.ec/download/registro-de-usuarios/ y el link para encontrar los requisitos https://www.dpworldposorja.com.ec/requisitos-dponline/.

Notar los requisitos que debe subir en la plataforma de DPOnline durante su registro:

• RUC Actualizado
• Nombramiento del Representante Legal
• Cédula o Pasaporte del Representante Legal
• Declaración de Seguridad y Conducta antidroga firmado por el Representante Legal
• Planilla del último mes de los servicios de luz, agua o teléfono
• Croquis de la dirección de la empresa
• Impresión de pantalla del registro en Ecuapass: opción “Soporte al cliente”

Modificar información de registro de usuario.
Modificar información de registro de representante de comercio exterior.
Debe constar: -Información de empresa – Información de Operación.

La Declaración de Seguridad y Conducta Anti-drogas la podrá encontrar en este enlace

https://www.dpworldposorja.com.ec/wp-content/uploads/2019/06/Declaracion-de- Seguridad-y-Conducta-Anti-Drogas.pdf

Después que cuenta con el usuario y clave debe continuar con los siguientes pasos.

El segundo paso debe asociar a las empresas de transporte con las que usted trabaja a su perfil, detallo instructivo para ese fin: https://www.dpworldposorja.com.ec/download/ asociacion-companias-creacion-usuarios-dependientes/

El tercer paso para la importación primero debe facturar los servicios considerar el siguiente instructivo, donde podrá encontrar los pasos para facturar y nuestra canal de recaudación:https://www.dpworldposorja.com.ec/download/facturacion-pagos-estados-cuenta/

El cuarto paso es realizar la cita de salida de importación debe ser generada cuando cuente con Salida autorizada por SENAE, CAS de la naviera habilitada y el pago de nuestros servicios, en este link encontrará el instructivo que debe seguir https://www.dpworldposorja. com.ec/download/creacion-manejo-citas-contenedores/

Adicional a lo antes detallado, me permito detallar los Aviso de nuestra empresa relacionada la carga de exportación:

• Aviso de Canal de recaudación de pagos de exportación https://www. dpworldposorja.com.ec/download/25-noviembre-2021-canales-recaudacion/
• Aviso de Agilidad para ingreso al Puerto en las inspecciones y/o aforos https://www. dpworldposorja.com.ec/download/12-de-mayo-2022-informacion-importante- ingreso-a-la-instalacion-portuaria-inspecciones-aforos/

En caso de presentarse alguna duda o consulta, por favor contactarnos a fin de brindarle el soporte respectivo a la brevedad posible.

Ponemos a su disposición el Servicio de Notificaciones Automáticas, con el cual podrá recibir la información de la trazabilidad de su contenedor desde su ingreso o descarga hasta su salida o embarque.

https://www.dpworldposorja.com.ec/download/dponline-servicio-notificaciones- automaticas/

Las inquietudes serán receptadas a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: servicioalcliente.posorja@dpworld.com Teléfono: + 593 4 3806100 – Opción 1

Nota: Para requerimientos a partir de las 17:00 horas, fines de semana y feriados, favor contactarse al + 593 98 075 0099